山东合联信息技术有限公司

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公司简介

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     山东合联信息技术有限公司(以下简称合联通信),为企事业单位提供一站式的通信服务,托管式呼叫中心、企业400总机、等传统电信和互联网相结合的创新服务,以及在此平台上的精准营销服务。 依托国内电信运营企业的网络资源的基础 上,将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,并融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的融合通讯平台,通过帮助提升企业的服务品牌形象以及服务效率,进而提升企业的市场竞争力。 企业400电话总机是中国联合网络通信集团有限公司与中国电信集团公司共同授权山东合联信息技术有限公司负责运营和客户服务工作。企业400电话总机致力为企业提供企业专属的400电话服务。

 

以服务铸品牌、以形象赢市场是我们的宗旨。

企业400——商机电话接不停

企业400——提升推广效果3-5倍

我们的优势

售前规范

资深行业经验的技术产品经理深入企业调研并深度挖掘用户实际需求
专业客户经理会提前准备同行业项目案例及项目可实施性规划

方案规范

专业文案人员针对产品经理及客户经理所提供的项目规划进一步实施项目落地的细节并形成可开发的项目方案,以确保项目在开发实施的阶段方向清晰

流程规范

在项目开发阶段,采用项目组及客户方所参与人员的工作**流制,并清晰明确的细分每一个参与人员的工作职责,分阶段反馈项目进度以确保项目制作重要节点的工作量把控。 明确每一个项目开发进度,针对项目进行的每一个节点进行交付,并针对反馈的合理化意见进行调整,让每一各项目的开发过程透明化,以确保客户对各个环节工作的满意度。

质检规范

项目主体开发完成,在正式上线之前会按照相关部门进行严格的内部测试,
并制定出116项验收标准,保证项目顺利上线。

售后服务规范

我们会有专业的客服人员对所开发的项目进行上门培训及远程培训,并制定出产品使用手册,帮助企业相关人员更加熟练的操作后台。 我们会针对企业的需求提供个性化的服务内容,可以协助企业培养专业的平台维护人员,可以派专业人员支持企业召开产品及项目的发布会议等。 我们愿意与每一个企业建立长远的合作关系,并且帮助企业合理规划项目的多期拓展及迭代。我们能够持续稳定且高效的为客户提供专业的解决方案。

荣誉资质

以服务铸品牌、以形象赢市场是我们的宗旨。