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售后相关 更新于 2026/11/03

400电话投诉多吗?怎么减少投诉?

投诉多与接听等待、转接混乱、外呼频次有关。把IVR层级控制在3层内、设置漏接提醒、规范外呼时段与话术,能明显降低投诉与号码被标记的概率。

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